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むさしの 外観
特別養護老人ホーム

社会福祉法人ふじみ野福祉会
特別養護老人ホームむさしの

「とにかく『家庭的(アットホーム)』であること。それが私たちの強みであり、一番のこだわりです」
埼玉県富士見市にある「特別養護老人ホームむさしの」。施設に一歩足を踏み入れると、壁のないオープンな事務所から、スタッフの明るい挨拶が飛び交います。
社会福祉法人ふじみ野福祉会が運営するこの施設は、多床室(相部屋)中心の「従来型」特養でありながら、常に満床状態が続くほど地域から絶大な支持を集めています。
白衣などの「制服」をあえて廃止した私服によるケア、直営厨房による手作りの「選択食」、そして全室に光が差し込む建物の設計——。そのすべてが、利用者様に「自分の家のようにリラックスして過ごしてほしい」という深い愛情から生まれたものでした。
今回は清水施設長と細川副施設長のお二人に、施設に込めた想いと、未来へ向けた組織づくりの裏側を伺いました。

「食べることは生きること」。真空調理で実現する“選択食”と、月に2回の行事食

細川副施設長と清水施設長
細川副施設長(左)と清水施設長(右)

むさしのの大きな特徴の一つが、「食」への並々ならぬこだわりです。取材中、厨房を案内してくださった栄養課の寺島課長が見せてくれたのは、大型の「真空調理」の機材たち。開設2年目から外部委託をやめ、直営での食事提供を続けています。献立提供日の約4日前に下ごしらえや加熱をして真空パックにし、当日は温めるだけという独自のフローを確立しています。

真空調理機材 行事食ののり弁

そして特筆すべきは、お昼を中心に提供されている「選択食」です。

「集団生活になると、どうしても『出されたものを食べる』ことが当たり前になりがちですよね。でも、せめてメインのおかずだけでも自分の食べたいものを選べる機会を作りたいんです。選べるって、やっぱり嬉しいじゃないですか。『この人はいつもお肉を選ぶね』『今日はどっちにする?』なんて会話が現場で生まれるのも、食べることを大切にしているからこそだと思っています。」

また、月に2回提供される「行事食」も大人気です。取材当日は、お弁当箱に詰められた本格的な「のり弁」が提供されていました。
現在、献立作成を任されている若手の厨房スタッフからは、「自分が昼に食べる時は、好きなものを入れちゃいます(笑)。酸っぱいものが好きなので、悩んだ時は酸っぱいものばかりになったり」というお茶目な本音も。
「作る人の好みで、今日のメニューが少し偏る」。それはまるで、本当の家族の食卓のよう。厳格に管理された「施設食」ではなく、そんな人間味あふれる温かい食事風景こそが、むさしののブレない「家庭的」な魅力を何よりも象徴しているのかもしれません。

全室に光が差し込む「従来型」の工夫と制服を廃止した家庭的なケア

施設内を見学して驚くのは、その明るさと開放感です。むさしのは多床室(相部屋)中心の「従来型」特養ですが、建物の形を工夫することで「すべての部屋に窓があり、陽の光が入る」設計になっています。
各部屋の大きな掃き出し窓からは、そのままテラスや中庭の風景を楽しむことができ、カーテンで仕切れば個室に近いプライベートな空間も確保できます。

特養の居室
開かれた窓 特養のリビング

また、介護スタッフは「制服を着用しない(私服)」というのもこだわりの一つです。

「病院で白衣を見ると緊張してしまうのと同じで、制服がないことで利用者様も構えずに、より家庭に近い雰囲気で過ごすことができるんです。もちろん、職員にとっても動きやすい服を自分で選べるというメリットがありますよ。」

事務所もガラス張りや壁のないオープンな作りになっており、職員同士はもちろん、利用者様やご家族も気軽に声をかけやすいアットホームな雰囲気が施設全体を包み込んでいます。

外国人材の活躍が、日本人職員にもたらす良い刺激

現在、介護業界全体で人材不足が課題となる中、ふじみ野福祉会では、外国人材の受け入れを積極的に進めています。すでに、ミャンマーから4名の職員が活躍しており、さらにネパールからの受け入れも予定しています。

「皆さんは本当に一生懸命で、真面目です。仕事にも前向きに取り組んでくれていますし、受け入れて良かったと感じています。特に、日本語を覚えよう、利用者の方にきちんと伝わる言葉で話そうと、一生懸命努力している姿には、私たち日本人職員も刺激を受けています。皆さんが一生懸命頑張っている姿を見ると、私たちも改めて、自分たちの仕事への姿勢や、利用者の方への接し方を考えさせられます。外国人材を受け入れることは、単に人手不足を補うということだけではなく、職員同士がお互いに学び、成長するきっかけにもなるのだと感じています。」

ふじみ野福祉会では、受け入れ前の面接や研修を丁寧に行うとともに、受け入れ後も現場全体で支える体制づくりを進めています。国籍や文化の違いを越えて、一緒に働き、お互いに学び合う。そうした日々の積み重ねが、職員同士の信頼関係を育み、より良いチームワークにつながっています。

次世代へバトンをつなぐ。「適所適材」で挑む新しい組織づくりと、地域の駆け込み寺へ

開設から20年以上が経過し、2年ほど前に法人の理事長が変わりました。
自動車メーカー「ホンダ」出身という異色の経歴を持つ畑中理事長が就任して以来、組織の風土も大きく変化しています。

畑中理事長が掲げるのは、ホンダ時代の哲学でもある「適材適所」ではなく「適所適材」という考え方。まずは重要なポジション(役割)を明確にし、そこにふさわしい人材を配置していくという組織づくりです。以前はトップダウンの傾向が強かったそうですが、現在は現場とフラットな関係性を築き、「自分たちで考え、行動する」権限委譲が進められています。

「理事長からは『俺を踏み台にして飛べ』と背中を押してもらっています。私たちも事務や経理を学び、『自分たちがいればとりあえず施設は回る』という考えから脱却しなければなりません。10年先、20年先もこのむさしのが地域に必要とされ続けるために、若いリーダーをどう育ててバトンを渡していくかが今の最大の課題ですね。
市から『福祉避難所』としても指定されていますので、何かあったら『むさしのに行けばどうにかしてくれる』と地域の方々に思っていただけるような、“駆け込み寺”のような存在であり続けたいです。」

肩書きにとらわれない風通しの良い組織へと生まれ変わり、変化を恐れずに進化を続ける特別養護老人ホームむさしの。その根底には、いつでも変わらない地域と利用者への深い愛情が流れていました。

同法人施設のご紹介

ひだまり外観

ひだまりの庭むさしの

地域密着型特養として、移動スーパーや「お好きにどうぞスタイル」で活気あふれる施設づくりを取材しました。

FACILITY INFORMATION施設概要

施設名 特別養護老人ホームむさしの
運営法人 社会福祉法人ふじみ野福祉会
施設種別 特別養護老人ホーム、通所介護、短期入所生活介護、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所
定員 特別養護老人ホーム73名(従来型)、短期入所生活介護11名、通所介護30名(1日)
所在地 〒354-0003 埼玉県富士見市大字南畑新田16番地1
連絡先 Tel:049-255-6102/Fax:049-255-6601
HP 公式サイトへ
施設長 清水 義昭
特徴 全室窓付きの従来型特養、直営厨房による真空調理・選択食の提供、制服なしの家庭的なケア、福祉避難所指定
理念 利用者・家族・職員の3つの笑顔を大切に地域に根ざした施設づくり
利用者の尊厳ある生活を守り継続する施設づくり「生存」から「生活」へ
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